Quy định chính sách đổi trả hàng

Dịch vụ Đồ Cúng Ba Miền thực hiện chính sách đổi trả như sau:

• Đền bù 100% sản phẩm bị lỗi chất lượng dẫn tới không sử dụng được (lỗi phát sinh từ Đồ Cúng Ba Miền)

Điều kiện áp dụng đổi trả hàng

• Thời gian nhận đổi trả: Trong lúc giao nhận mâm cúng hoặc trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng.
• Khách hàng có phản ánh với Đồ Cúng Ba Miền trong vòng 24h sau khi nhận hàng qua 1 trong các kênh: Hotline, fanpage hoặc số điện thoại nhân viên kinh doanh.

Quy trình đổi trả hàng

• Sau khi nhận thông tin đổi trả, Đồ Cúng Ba Miền sẽ tới nhận lại hàng lỗi, kiểm tra hàng lỗi và xác nhận lỗi.
• Đổi lại đơn hàng mới tương đương khi khách hàng có nhu cầu hoặc hoàn trả 100% tiền hàng đã đặt.

Các trường hợp miễn trừ đổi trả

• Quá thời gian 24 giờ sau khi nhận hàng
• Hàng hóa đã bị thay đổi chủng loại, mẫu mã, số lượng,…so với hàng mà Đồ Cúng Ba Miền giao ban đầu.