Quy định chính sách đổi trả hàng
Dịch vụ Đồ Cúng Ba Miền thực hiện chính sách đổi trả như sau:
- Đền bù 100% sản phẩm bị lỗi chất lượng dẫn tới không sử dụng được (lỗi phát sinh từ Đồ Cúng Ba Miền)
Điều kiện áp dụng đổi trả hàng
- Thời gian nhận đổi trả: Trong lúc giao nhận mâm cúng hoặc trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng.
- Khách hàng có phản ánh với Đồ Cúng Ba Miền trong vòng 24h sau khi nhận hàng qua 1 trong các kênh: Hotline, fanpage hoặc số điện thoại nhân viên kinh doanh.
Quy trình đổi trả hàng
- Sau khi nhận thông tin đổi trả, Đồ Cúng Ba Miền sẽ tới nhận lại hàng lỗi, kiểm tra hàng lỗi và xác nhận lỗi.
- Đổi lại đơn hàng mới tương đương khi khách hàng có nhu cầu hoặc hoàn trả 100% tiền hàng đã đặt.
Các trường hợp miễn trừ đổi trả
- Quá thời gian 24 giờ sau khi nhận hàng
- Hàng hóa đã bị thay đổi chủng loại, mẫu mã, số lượng,…so với hàng mà Đồ Cúng Ba Miền giao ban đầu.